Der Downgrade-Bug…
Nachdem ich im vorherigen Posting festgehalten habe, daß ich mein Premium-Mitgliedsprivileg namens “First Land” nicht länger benötige, habe ich mal die Rechnung aufgemacht, warum ich meinen Subscription-Plan auf 3-Monatsbasis (22,50 USD, ergo 7,50 USD pro Monat) für meine bisherige Premium-Mitgliedschaft noch weiteraufrecht erhalten soll. Das wöchentliche “Stipendium” in Höhe von 400L$ macht in diesem Kontext dann keinen Sinn mehr, da ich für die Monatsgebühr weitaus mehr Linden-Dollar direkt kaufen kann.
Also habe ich gekündigt - und damit fingen die Probleme erst richtig an.
Fortan stand “Downgrading to basic” als Mitgliedsstatus in der Account-Übersicht und plötzlich war es mit nicht mehr möglich weiteres Land zu kaufen - und zwar nicht nur auf dem Mainland, sondern auch nicht mehr bei privaten Anbietern. Und das, obwohl meine Premium-Mitgliedschaft noch bis zum 1. Mai 2007 bezahlt war. Eine erste Email an den Second-Life-Support blieb unbeantwortet. Der inworld per Drücken der F1-Taste herbeigerufene Live-Support gab nach kurzem IM-Chat hilflos auf und verwies auf den Email-Support.
Also schrieb ich eine erneute Email über das Webformular, diesmal an die Abrechnungsabteilung. Einige Stunden später meldete sich ein Linden-Avatar inworld bei mir und gestand mir, daß hier ein Fehler im System vorliege, der kurzfristig nicht behoben werden könne. Er offerierte mir lediglich ein Zurücksetzen meiner Mitgliedschaft in den vorherigen Stand, also die Rücknahme meines Downgrades. Alternative Optionen wie dem sofortigen Downgrade in den Basisaccount inkl. Erstattung der restlichen Beiträge wollte er ebensowenig entsprechen wie der kostenfreien Bereitstellung eines Alt-Account (Zweitkonto).
Da ich auf die Option zum Landkauf weder verzichten kann noch möchte, habe ich zwangläufig der einstweiligen Rücknahme des Downgrade zähneknirschend zugestimmt - jetzt darf ich nur nicht vergessen rechtzeitig vor dem 1. Mai erneut den Wechsel in den Basic-Account einzuleiten und darauf zu hoffen, daß der Bug nicht erneut auftritt.
3 Kommentare zu 'Der Downgrade-Bug…'
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am 23. Mrz. 2007
der Bug bleibt, bei mir war das Gleiche. Nur daß ich den Support erst gar nicht probiert habe
Ich habe mir so geholfen, daß ich erstmal miete. Sonst zweiten Account aufmachen.
am 23. Mrz. 2007
Danke für den Hinweis! Das läßt ja nichts gutes erhoffen, da werde ich die Lindens wohl noch häufiger nerven müssen - es kann ja wohl nicht so schwierig sein, da man zu entwanzen.
am 5. Mai. 2007
[…] Der vorher beschriebene Fehler beim Downgrade des “Second Life”-Account von einer kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft auf den freien Basis-Account ist offenbar behoben worden. Da ich wie beschrieben, meine Premium-Mitgliedschaft wegen nicht wirklich überzeugender Mehrwerte zum 1. Mai gekündigt habe, habe ich es gleich ausprobiert. Es ist mir nach wie vor möglich “Estate” - also Land auf privaten Sims/Islands - zu kaufen. Soweit also gute Nachrichten… danke Lindens! […]